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1. Quais formas de pagamento a Yowos aceita?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. No cartão, é possível parcelar conforme as condições exibidas no checkout.
2. Qual o prazo de envio do meu pedido?
O pedido é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
3. Quanto tempo leva para o produto chegar?
O prazo de entrega varia conforme sua região e a modalidade de frete escolhida. O tempo estimado aparece no momento da compra.
4. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail um link ou código de rastreio para acompanhar em tempo real.
5. A Yowos oferece frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas. Quando disponível, a condição será informada no produto ou no carrinho.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Para defeitos de fabricação, o prazo é de 90 dias. Basta entrar em contato pelo e-mail: sac@yowoss.shop
7. Como receberei meu reembolso?
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada:
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Cartão de crédito: estorno na fatura.
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PIX ou boleto: depósito na conta bancária do titular.
8. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
9. É seguro comprar na Yowos?
Sim! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia e certificados de segurança para proteger seus dados. Além disso, estamos em conformidade com a LGPD.
10. Como entro em contato com a Yowos?
Você pode falar conosco pelo e-mail: sac@yowoss.shop
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).